«Фабрика Роста» вновь предлагает Вам статью о графологии, написанную нашим тренером Ларисой Прудниковой. Предприниматели охотно привлекают Ларису Юрьевну к сотрудничеству в качестве консультанта по персоналу: по образцам почерка она определяет психологическую совместимость будущих коллег и партнеров по бизнесу. Так же, исходя из почерка, специалист может определить перспективность личных взаимооотношений. И все же графология для нас пока остается инструментом экзотическим. Итак, мнение графологического эксперта о своей науке…
Почерк как энцефалограмма: умей читать!
С точки зрения науки графологический метод не представляет собой ничего принципиально нового — и уж тем более ничего мистического. Распознаванием, описанием и сравнительным анализом различных объектов занимаются многие науки. Биологи изучают строение клеток, тканей и органов, геологи рассматривают структуру минералов и горных пород, филологи-структуралисты исследуют закономерности построения художественных текстов. Графология преследует те же цели касательно почерка: во-первых, она вычленяет и описывает признаки (точнее, комплексы признаков), во-вторых, устанавливает их соотношение с психофизическими и личностными особенностями автора почерка.
Какие признаки рассматриваются при графологическом анализе? Эксперт-графолог имеет дело с многомерным комплексом признаков, начиная общим расположением текста в пространстве листа и заканчивая тончайшими волосяными штрихами, их количеством, длиной и направлением. Он обязательно оценит комплексные параметры, такие как геометрическая выдержанность письма, его динамика и гармоничность. Значение имеют нажим, наклон букв, характер начертаний, наличие украшений, стилизаций, аномальных начертаний и множество других признаков. Для выявления некоторых деталей приходится прибегать к помощи линейки и лупы.
Иногда испытуемые испытывают неловкость из-за того, что их почерк «коряв» и неудобочитаем, но для графолога и это информация: часто такие «корявые» почерка — при высокой беглости и стильности — свидетельствуют о незаурядном интеллекте и творческих способностях пишущего, когда рука в буквальном смысле не поспевает за мыслью. Конечно, неразборчивость может быть следствием и «неповоротливости ума», и скрытности, и профессиональной деформации личности, и психического заболевания. Поэтому ни один признак не может рассматриваться сам по себе, вне общего комплекса показателей.
Какой материал необходим для экспертизы? Обычно количество и качество графологического материала зависит от задачи, стоящей перед экспертом. В любом случае, необходимо иметь образец почерка, сделанный испытуемым без спешки, в спокойной обстановке. Лучше, если это будет достаточный объём текста произвольного содержания (три-четыре абзаца), написанный на нелинованом листе бумаги формата А4 шариковой или перьевой ручкой — популярные нынче гелевые ручки «съедают» такой важный показатель, как сила нажима. Желательно, чтобы к основному образцу прилагались дополнительные материалы, сделанные в разные периоды жизни и в разных ситуациях: листки из блокнотов, рабочие записи, заявления, письма и открытки. Графологические различия (или их отсутствие) в разных образцах почерка — ценный материал для всестороннего изучения личности.
Особую информацию содержит подпись. Она даёт представление о самооценке, самоощущении пишущего, о том, как он «презентует» себя миру и окружающим. У некоторых имеется несколько разновидностей подписи: например, «парадная» — для личной переписки и сокращённая — для различных документов. Образцы каждой из них желательно предоставить графологу.
На практике же графологу редко предоставляется возможность поработать с «идеальным» материалом; особенно это касается экспертов-криминалистов. В распоряжении исследователя нередко оказывается лишь клочок бумаги с наспех нацарапанной запиской и весьма небогатый сравнительный материал. Чем ниже качество исходных данных, тем ниже достоверность выводов — и тем не менее, внимательность и аналитические способности экспертов позволяют получить необходимую информацию и в этих случаях.
Многие специалисты работают с отсканированными образцами почерка, пересылаемыми по электронной почте. Несмотря на очевидную потерю части информации, такой дистанционный метод имеет ряд неоспоримых преимуществ — например, он позволяет провести аттестацию персонала предприятия, расположенного на отдалённых территориях, с минимальными финансовыми и временными затратами. Тем не менее, любой эксперт по возможности предпочтёт работать с «живым» образцом почерка.
Как производится графологический анализ? Почти во всех отраслях науки, имеющих дело с распознаванием и классификацией объектов, можно выделить два основных подхода к этой задаче. Они прослеживаются и в графологии. Первый подход (назовём его аналитическим) имеет своей целью максимальную формализацию — с привлечением математического аппарата, разработкой сложных критериев оценки, созданием специальных методик и компьютерных программ для распознавания почерка и обработки данных и т. п. Это обеспечивает высокую объективность исследования, минимальное вмешательство «человеческого фактора» и возможность верификации (проверки) результатов.
Второй подход (условно — синтетический) использует способность сознания распознавать цельные образы, несводимые к комплексу формальных признаков (архетипы): например, даже маленький ребёнок назовёт собакой и водолаза, и пекинеса, и борзую, хотя по отдельным внешним признакам эти животные имеют между собой мало общего. По сути это экспертный метод, делающий ставку на «чутьё», опыт и интуицию исследователя; он даёт возможность выявить те черты личности пишущего, которые очень трудно или почти невозможно обнаружить формальными методами.
Эти два направления взаимно дополняют друг друга: набор данных не имеет ценности вне цельной картины восприятия и интерпретации, а интуитивный образ должен быть изложен максимально чётким и понятным языком. Методика хорошего эксперта-графолога обязательно сочетает в себе оба подхода, обычно с отчётливым уклоном в ту или другую сторону.
Как влияют на почерк физиологические, социальные и прочие факторы? Ещё сто лет назад графолог мог с достаточной долей вероятности отличить мужской почерк от женского. Это было возможным потому, что различие полов (или, как сейчас принято говорить, гендерный фактор) было отчётливо выражено во всех сферах жизни. Одежда, манера двигаться и говорить, стиль жизни, род занятий — всё это проявлялось и в почерке. Но эмансипация сделала своё дело: ещё в 20-х гг. прошлого века русский графолог Зуев-Инсаров сетовал на то, что разница между мужскими и женскими почерками стирается. А современные психологи обычно просят указывать пол испытуемого заранее — равно как и возраст. На письме отражается внутренний возраст человека, его умственная и личностная зрелость, и эти показатели могут значительно отличаться от паспортных данных. 15-летняя девушка может писать зрелым почерком, а инфантильный 40-летний холостяк так и не «вырастет» из подросткового стиля письма.
Разумеется, на почерк влияют и физические характеристики пишущего. Высокие, астенического склада люди пишут иначе, нежели крепкие коротышки. Нарушения здоровья, особенно длительные, тоже сказываются на почерке: общее недомогание, травма руки, патологии зрения и опорно-двигательного аппарата могут стать причиной ошибки в анализе, поэтому при наличии какой-нибудь из вышеуказанных особенностей следует сообщить об этом графологу. То же касается и записей, сделанных в состоянии сильного стресса или при других особых обстоятельствах.
В моей практике был случай, когда я по просьбе директора организации сделала анализ почерка уже уволившейся сотрудницы. В моём распоряжении был единственный образец — заявление об увольнении. Выслушав характеристику (весьма нелестную), директор посмотрел на меня недоверчиво: «Я знаю её совсем с другой стороны». Тогда я попросила другой образец; нашлось заявление о приёме на работу. Разница почерков была столь явной, что я попросила рассказать об обстоятельствах ухода этой сотрудницы из организации. Оказалось, что увольнялась она по личным обстоятельствам; в её семье сложилась критическая ситуация. Видимо, проблема настолько тяготила женщину, что прекрасные деловые качества — аккуратность, чёткость, пунктуальность — оказались «размыты» стрессом. Ясный, геометрически выдержанный почерк расшатался и спутался. Если трудная ситуация будет успешно преодолена, то прежний почерк восстановится.
Семейное положение само по себе не влияет на почерк, но если для женщины замужество (или развод) влечёт за собой серьёзную смену статуса, стиля жизни, бытовой обстановки, то это отразится и в почерке — и особенно в подписи. Зачастую «замужняя» подпись отличается от «девичьей» не только другим составом элементов, но и совершенно иным стилем. Длительная профессиональная деятельность также накладывает свой отпечаток: к примеру, у артистических, эмоционально одарённых натур, получивших математическое или техническое образование, формируется рабочий вариант почерка — лаконичный, упрощённый и беглый. Но когда тот же человек подписывает открытку кому-нибудь из родных, в его почерк «возвращаются» витиеватые прописные буквы, декоративные элементы и прочие характерные особенности.
Можно ли по почерку определить нравственные качества человека? Если особенности темперамента и склада ума в большей мере определяются природными задатками и жизненным опытом, то с нравственными качествами дело обстоит сложнее. Свободу воли у человека никто не отнимал, и в каждый момент перед ним стоит выбор: сделать — не сделать, пойти тем путём или этим, сказать «да» или сказать «нет». Но часто от графолога ждут ответа именно на этот вопрос. Начальников интересует лояльность их подчинённых, супругов — верность их жён (мужей), бизнесменов — надёжность их партнёров.
Моё личное мнение таково: однозначная оценка нравственных качеств человека вряд ли возможна. Не только методами графологии, но и какими-либо методами вообще. Другое дело, что существует ряд личностных черт, которые могут свидетельствовать о склонности к тому или иному типу поведения. Если у топ-менеджера изворотливый дипломатический ум, скрытность, талант манипулятора и огромные амбиции, эти качества могут быть обращены и во благо, и во зло. В первом случае это идеальный представитель фирмы, умеющий завязывать контакты на любых уровнях и решать неразрешимые вопросы. Во втором — это бомба замедленного действия, «взрыв» которой может привести к распаду организации. Второй вариант, увы, встречается куда чаще.
Даже самая похвальная характеристика — не гарантия безупречного поведения. Любой человек может стать жертвой шантажа, минутной слабости или алчности. Но одно дело, если Вашу секретную информацию «слили» по недальновидности и болтливости (здесь мы можем говорить о банальном непрофессионализме), другое — если человек прекрасно отдавал себе отчёт в том, что он делает, и чем это для Вас обернётся. Консультация графолога поможет Вам определить наиболее уязвимые места Ваших сотрудников и учитывать их.
Лариса Прудникова
Впервые опубликовано в журнале «Бизнес-ключ» № 1—2(32)’2009