11:35 | 22.04.2010. И это сервис? или Я не хочу советского обслуживания по европейским ценам До тех пор, пока управленцы и владельцы предприятий гостеприимства и отдыха не поймут, что сервис не может быть локализован только в зоне общения персонала с гостем, изменений не будет. Клиенты так и будут рекомендовать Вас друг другу: «Это не самый плохой в городе ресторан...» »
09:05 | 18.03.2010. Наука продавать Эта статья предназначена для владельцев предприятий, которым будет полезно узнать, как выявить среди соискателей тех, кто потянет продажи на дно Марианской впадины, и тех, кто способен поднять продажи хотя бы на уровень горы Теплой;
а также для самих соискателей. »
14:24 | 15.02.2010. Чтобы не промахнуться мимо прибыли (о тренинге «Свой бизнес — путь к свободе и процветанию») Успешным станет только бизнес, открытый не ради будущих прибылей, а из-за потребности делать настоящее дело — и делать его лучше всех. »
21:10 | 16.12.2009. Внимание, женщины! или Сколько раз ходить на тренинг? Директор школы делового и личного развития Алла Поспелова утверждает: на один и тот же тренинг больше одного раза ходить не стоит. Если у Вас появилось желание в чем-то разобраться подробнее — посетите тренинг по смежной тематике. »
08:19 | 25.11.2009. Бизнес-тренеры и «лже-тренеры» Настоящий тренер — это не тот, кто посетил 5 тренингов других тренеров, и однажды дал пару советов по найму персонала знакомому директору обувной мастерской. А кто же, и почему среди предпринимателей до сих пор встречается такое представление о работе бизнес-тренеров? Отвечаем... »
19:58 | 14.10.2009. Директорат идёт на тренинги «Фабрики Роста», младший менеджмент колеблется. Почему? Посетители бизнес-тренингов высшего звена приходят на тренинг не просто за информацией, а за информацией структурированной и очищенной от необязательных подробностей. За алгоритмом действий, который не требует лишних вложений — ни временных, ни финансовых. »
23:21 | 18.08.2009. Цыгане, медведи и опиум для народа... Кризис подтвердил правильность нашего метода — в этот период у «Фабрики Роста», в отличие от многих тренинговых компаний, начался подъем: к нам приходили за конкретным решением конкретных задач. О тренинговом рынке до и во время кризиса — в статье Александра Сорокоумова. »
14:46 | 26.07.2009. Пространство почерка и пространство личности Расположение текста в пространстве листа характеризует отношения человека с окружающим миром и общие тенденции этого взаимодействия. А преобладающее направление — вверх или вниз — говорит нам, оптимистическое или пессимистическое отношение к жизни больше свойственно писавшему. »
13:18 | 23.07.2009. Почерк как энцефалограмма: умей читать! Даже самая похвальная характеристика — не гарантия безупречного поведения. Любой человек может стать жертвой шантажа, минутной слабости или алчности. Консультация графолога поможет Вам определить наиболее уязвимые места Ваших сотрудников и учитывать их. »
10:50 | 15.07.2009. Тренинг по эффективным продажам, обоснование цены :) Алла Поспелова: «Уныние — первый враг продаж». Ведущий тренер «Фабрики Роста» проводит открытый тренинг по эффективным продажам «Продавай и будь счастлив». »
Графический инструментарий кo-брендинга
В силу того, что необходимость объединения и совместного продвижения рекреационных учреждений Урала всё очевидней и очевидней, кажется необходимым озвучить несколько этапов реализации этой программы. Причём выделим мероприятия касающиеся всего Уральского региона, а так же те, что можно реализовать на уровне отдельного курортного кластера.
Региональные мероприятия
- Определить объединяющую идею понятия «Урал — курортный край» — квинтэссенцию и основу продвижения будущего бренда;
- Выработать коммерческое название и разработать логотип, устраивающий большинство игроков рекреационного рынка региона — для большей успешности продвижения бренда;
- Разработать фирменный стиль и сайт для бренда «Урал — курортный край» — основные инструменты продаж.
Мероприятия на уровне кластера
- С учётом фирменного стиля региона необходимо доработать или разработать с нуля логотипы и фирменные стили предприятий интересующего нас регионального курортного кластера. Это необходимо потому, что логотип региона и знаки учреждений курортного кластера будут постоянно появляться рядом;
- Разработать сайт курортного кластера. Удобный для индексации и посетителя, регулярно обновляющийся, нагруженный необходимым справочным контентом и годный для функционирования в качестве электронного туристического бюро;
- 1+1=3 — показать те плюсы, которые приобретает потребитель услуг от ко-продвижения курортного кластера на сайте. Тот синергический эффект от реализации совместных программ, который способен покрыть максимум потребностей клиента;
- Разработать единую (с учётом особенностей оформления учреждений кластера) систему навигации по всем учреждениям. Чтобы потребитель услуг, приехав из одного учреждения в другое, не должен был заново привыкать к новому принципу навигации по территории. Или прибегать к помощи сотрудников.
Разрабатывая новый знак и приводя в порядок существующие, желательно не попасть в печальный список отечественных ляпсусов. Поэтому, выбирая партнёра-разработчика знака, необходимо сразу отмести всевозможные рекламные агентства и студии web-дизайна. Только бюро, специализирующиеся на производстве логотипов и фирменных стилей смогут потянуть такую серьёзную работу. Задача будущего партнёра-разработчика — «сдружить» логотипы, чтобы их совместное появление на рекламных носителях кластера и региона не вызывало зрительного диссонанса.
Таким образом, необходимо создать единый сайт кластера, способный не только обеспечивать продажи, но и иллюстрировать эмоциональный настрой, который получит потенциальный потребитель, став клиентом уральских здравниц.
Арсений Ли
Впервые опубликовано на сайте «Револьверарт»